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旅游服务礼仪技能实训（第2版）

作者:李祝舜 编出版时间：2015/1/1出版社：机械工业出版社
ISBN:9787111485834价格:￥20
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内容简介
　　《旅游服务礼仪技能实训（第2版）/职业教育课程改革创新教材・职业教育旅游服务类专业规划教材》坚持学以致用的原则，突出实用性和可操作性的特点，将学生在旅游服务过程中所需要掌握的服务礼仪技能细分为多个训练模块。书中详细介绍了旅游服务礼仪的基本理论知识，并针对各个模块的内容开展切实可行的训练。本书由9个模块组成，分别是：语言礼仪、肢体语言礼仪、个人礼仪，以及游览、前厅、客房、餐饮、公关、康乐等旅游服务礼仪实训模块。
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