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旅游心理学

作者:肖晓莺,邓应华,张战,方宏常出版时间:2014/12/1出版社:清华大学出版社
ISBN:9787302373810价格:¥28
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内容简介
      《旅游心理学/21世纪高职高专经管类专业立体化规划教材》分为入门篇、消费心理篇、交往心理篇、服务职业心理篇和管理心理篇五大篇,共十个学习情境,分别介绍了旅游服务心理的理论基础、旅游者的动机与态度、旅游活动中的心理过程、旅游者的个性与旅游行为、旅游人际交往的心理与行为、导游职业心理养成、酒店职业心理养成、旅游购物服务心理、旅游企业的团队心理、员工职业心理保健等内容。《旅游心理学/21世纪高职高专经管类专业立体化规划教材》根据旅游服务心理学的学科特点加强了实训教学内容,增加了案例和阅读材料,通过心理游戏、角色扮演、小组分享等多种实践训练形式,拓展学生视野和巩固知识,有助于提高旅游专业学生的职业心理素质。      《旅游心理学/21世纪高职高专经管类专业立体化规划教材》可作为高职高专院校旅游类专业的教材,也可作为旅游从业人员和研究人员的参考用书。
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