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旅游服务礼仪

作者:杨红霞　主编出版时间：2015/11/1出版社：清华大学出版社
ISBN:9787302405764价格:￥25
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内容简介
　　杨红霞主编的《旅游服务礼仪》结合国际旅游业 发展的新形势和新特点，按照高等职业教育旅游管理 专业应用型人才的培养目标进行编写。本书注重教学 内容和教材结构的创新，注重旅游服务的工作过程和 岗位特色，采用新颖统一的格式化体例分礼仪常识、 个人礼仪和服务礼仪三个模块详细介绍了三十个任务 ，各任务包括“任务目标、任务描述、任务准备、背 景知识、实训内容、趣味常识”等项目，注重学生技 能和素质的培养。 　　本书适合高职高专旅游类专业作为教材使用，同 时适合旅游行业从业人员参考。
作者简介
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