《旅游行政执法与投诉处理典型案例评析》紧扣旅游行政执法和投诉处理的主体、裁量、程序“规范化”的要素，将每一个案件都分为“案情”“问题”“评析”和“提示”四个部分。“案情”旨在将复杂的现实问题简单地暴露出来，“问题”旨在将事实指向的核心焦点准确地提炼出来，“评析”旨在将问题背后的法律关系深刻地剖析出来，“提示”旨在将对各方当事人的建议全面地展现出来。《旅游行政执法与投诉处理典型案例评析》的目的并非仅仅处理个案的纠纷，而是要在此基础上提供同类案件的解决方案，从而在*高层次上促进旅游行政执法与投诉处理的规范化建设。
