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共1236条关于“旅游”的搜索结果

  • 旅游景区服务双语教程
    作者 : 姚海琴
    出版时间 : 2016/4/1
    内容简介 : 本书总共分为八章，包括景区基本礼仪（BasicEtiquetteatScenicSpots）、景区售票服务规范（ServiceStandardsattheTicketOffice）、景区检票服务规范（ServiceStandardsattheEntrance）、景区讲解服务规范（ServiceStandardsofInterpretation）、景区游客中心服务规范（ServiceStandardsattheTouristCenter）、景区旅游商品销售服务规范（SalesServiceStandardsofTouristCommodities）、景区餐饮服务规范（ServiceStandardsofFoodBeverage）和景区宾馆服务规范（ServiceStandardsofScenicHotels）。除第一章外，其余每章基本都包括常用词汇表（Vocabulary）、常用句型（Sentences）、服务规范（ServiceStandards）、情景演练(ScenarioSimulation)和课后实践与练习（PracticeandExercise）等内容，本书重视学习者语言能力的培养和服务规范与技巧的掌握，比如词汇表和句型更偏重于语言能力的培养，服务规范更偏重于工作技巧的掌握，情景演练是学习者通过在仿真的环境下不断练习达到语言与技能的融会贯通，课后实践与练习是希望学习者根据相应景区工作岗位的实际要求和可能会遇到的实际情况与问题自创情景，灵活运用本章所学的知识，熟练掌握相关的工作技巧。为了清楚地展示各岗位工作和服务的技能，本书还附配了不少图片，供学习者模仿练习。
    价格 : 24
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  • 旅游基础
    作者 : 杨新侠编
    出版时间 : 2016/5/1
    内容简介 : 本书是中等职业学校旅游服务与管理专业开设的一门专业核心课课程教材，是一门以旅游业发展概况、旅游业相关政策法规为主要内容的理论课程教材。本教材是旅游服务与管理专业其它系列教材的基础，是为培养导游员和其他旅游从业人员而编写的一本入门教程。
    价格 : 29
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  • 实用旅游英语
    作者 : 龚聪琮 著
    出版时间 : 2018/3/1
    内容简介 : 本教材分为三章，共10个单元。第壹章旅游手续，内容涉及办理护照和办理签证两个单元；第二章旅游种类，包括历史人文游、自然奇观游和红色旅游三个单元；第三章旅游要素，包括吃一一餐饮服务、住一一宾馆服务、行一一交通服务、游一一旅游服务、购一一购物服务五个单元；每个单元分为五个模块，即Warmup、Conversation、Readings、PracticalWriting和TypicalScenicSpot。为便于高等院校教师的授课和学生的学习以及酒店、机场、景区景点、旅行社、外事机构、公司、教育和旅游局等部门相关人员使用本书，在Reading模块上加注译文，并在IntegratedExercisesofSkills模块上加注了习题答案。
    价格 : 49
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  • 旅游与酒店服务礼仪
    作者 : 王B
    出版时间 : 2018/10/1
    内容简介 : ：本教材对礼仪概述、酒店服务人员形象礼仪、日常交往礼仪、各岗位服务礼仪、导游服务礼仪、宗教礼仪、中国礼俗、外国礼俗、涉外礼仪知识进行了分类介绍。同时在编写过程中充分融入了旅游与酒店服务特色，编者结合多年高职旅游与酒店管理专业教学经验，将旅游与酒店各岗位工作内容、流程融入其中，使得理论知识与服务礼仪相结合，特别注意高职高专旅游管理与酒店管理专业的学生对旅游与酒店服务礼仪、规范的理解和掌握，从而全面有效的提高旅游与酒店行业从业者的服务能力，更好地适应当今旅游与酒店业迅速发展的现状。
    价格 : 39
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  • 旅游服务礼仪 第2版
    作者 : 李雨轩
    出版时间 : 2019/2/1
    内容简介 : 本书从礼仪的基本知识入手，有针对性地介绍了旅游从业人员的基本礼仪要求，重点对酒店各部门服务礼仪、旅行社服务礼仪、旅游景区服务礼仪做了详细介绍；同时，考虑到涉外旅游交流的需要，还对国际交往礼仪、国际旅游会展礼仪及相关涉外礼仪知识一并介绍，将有助于专业人员文化商数的培养。本书秉承理论与实践高度结合，并突出技能操作目标的应用型人才教育理念，每章安排了知识目标和技能目标。从结构体例上，重点突出服务礼仪的可操作性，设置了实训应用这一内容；同时，为了增强本书的可读性、扩大视野，设置了案例分析、阅读材料等内容，并在正文中穿插思考训练、知识卡片和案例分析等。本书从内容到形式都力求契合高职院校旅游管理与酒店管理专业设置特点，增强学生讲究礼仪的自觉性，同时又突出实用性和针对性，具有较强的可操作性，以满足旅游服务工作的需要。本书适用于本科应用型人才培养以及高职高专院校的酒店管理专业、旅游管理专业，期望能给教师教学和学生以及相关专业的从业人员一定的帮助和指导。
    价格 : 35
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  • 旅游与服务业市场营销（原书第7版）
    作者 : [美] 菲利普・科特勒（Philip Kotler） 著，白长虹 陈晔等译 译
    出版时间 : 2021/4/1
    内容简介 : 本书是科特勒先生旅游与服务业营销新版图书，分理解旅游与服务业营销过程、旅游与服务业营销机会与策略、顾客价值驱动下的旅游与服务业营销战略和策略组合四篇，内容涵盖旅游与服务业营销4P、创造顾客价值和顾客资产、管理顾客信息、洞察顾客需求、打造产品和品牌优势，以及数字时代的在线营销、社交媒体营销和移动营销，同时新增了旅游目的地营销及管理，并更新了案例研究的内容。 新版特点： 1.聚焦全球营销。 2.聚焦可持续营销，强调社会责任。 3.聚焦传统媒体与数字媒体和社交媒体的融合。
    价格 : 129
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  • 酒店与旅游业客户关系管理――基于数字化运营
    作者 : 黄昕 汪京强 编著
    出版时间 : 2021/9/1
    内容简介 : 本书满足48 个课时的教学计划，其中理论部分占30%，实践部分占70%。在实践部分，各种理论也被分解在一个个的实践环节中，让学生不断熟悉和练习。第壹章客户关系管理概述以理论学习为主；第二章客户关系管理系统分别讲述了不同技术时代的客户关系管理系统，需要理论结合技术工具进行学习；第三章客户增长管理阐述了数据驱动的客户关系管理流程和方法，学生需要理论结合相关技术应用进行实践学习；第四章数据驱动的客户运营场景针对酒店、旅行社、会展公司、旅游B2B 企业和旅游集团的数据化客户运营场景进行了案例教学，并要求学生根据案例中的场景进行实践学习；第五章客户运营数据分析需要学生理论结合实践进行学习，掌握数据分析的方法；第六章客户关系管理和运营的实验任务共有22 个实验任务，这些任务与第四章的理论部分对应，可以和第四章的理论部分结合起来进行实践学习。学生如果能独立完成全部实验任务的实践学习，可以说就具备了从事ABC时代数字营销和客户关系管理岗位工作的基本职业能力和解决问题的能力，包括批判性思维、系统性思维、设计性思维、团队合作、沟通能力、计算能力和研究能力。 本书可以作为普通高等院校旅游管理类专业相关课程，包括酒店客户管理旅游电子商务客户关系管理数字营销等课程的教材，还可以作为旅游和酒店业市场营销和客户关系管理人员的学习和培训用书。
    价格 : 58
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  • 旅游市场营销学 第2版
    作者 : 鲍富元 主编
    出版时间 : 2021/10/1
    内容简介 : 旅游市场营销学作为旅游管理类专业的必修课程，对培养应用型旅游管理类专业人才意义重大。本书以我国旅游业发展的新态势为背景，系统阐释旅游市场营销学的基本原理，并紧扣现实应用，合理设计内容框架。本书主要内容包括旅游市场营销调研、旅游市场营销环境、旅游市场购买行为、旅游市场细分、旅游市场营销战略、旅游市场营销的4P策略、旅游目的地营销以及旅游营销创新等。本书编写体例清晰合理，重点难点突出，并附有思考题、案例分析等。 本书可作为高等院校旅游管理类专业教材，也可供旅游营销相关工作者参考。
    价格 : 49.8
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  • 休闲与旅游学概论 第2版
    作者 : 黄安民
    出版时间 : 2021/12/1
    内容简介 : 本书主要阐述休闲与旅游的产生和发展历史，休闲与旅游在现代社会生活中的地位与作用，休闲与旅游活动的类型与特点，人类休闲与旅游活动的规律，旅游的三大要素――旅游者、旅游资源、旅游业的概念及三者之间的互动关系，旅游活动对社会、经济、环境的影响，以及旅游与社会学、旅游与地理学、旅游与生态学、旅游与环境学、旅游与市场学和旅游组织等方面的内容。 本书可作为高等院校旅游管理类专业的教材，也可供相关从业人员学习参考。
    价格 : 59.8
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  • 旅游资源学
    作者 : 谢泽明
    出版时间 : 2022/3/1
    内容简介 : 本书紧密结合《旅游资源分类、调查与评价》（GB/T 18972―2017）*新国家标准编写，共9章，主要内容如下：旅游资源的概念体系，旅游资源学理论研究，旅游资源学研究内容，旅游资源成因及分类，旅游资源调查样式、原则、内容、程序及方法，旅游资源评价与报告，旅游资源保护性开发，旅游资源整合经营，旅游资源的现代管理。 与之相配套的在线开放课程，随时更新，以便更好地帮助大家自学。
    价格 : 44.8
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